Política de Privacidade

1. Introdução

O Solar Jacarandá, residência sênior não médica localizada em Campinas, SP, tem compromisso com a privacidade de todas as pessoas que entram em contato conosco — seja por meio do nosso site, por telefone ou pessoalmente.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos. Aplicamos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) como referência central para o tratamento de dados pessoais.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você entra em contato conosco pelo site ou por outros canais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato

Também coletamos automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise.

Base legal para o tratamento

• Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD)
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, LGPD)
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD)

Período de retenção

Dados de formulários são retidos por até 24 meses. Dados de navegação (cookies analíticos) por até 12 meses. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

3. Como usamos seus dados

• Responder a consultas e pedidos de informação enviados pelo formulário de contato
• Agendar visitas à residência quando solicitado
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia
• Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores que necessitem deles para suas funções
• Revisão periódica dos sistemas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos em lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais para compreender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e acesso aos dados
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: solicitar os dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. O Solar Jacarandá não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer dado.

8. Menores de idade

Nosso site e serviços são voltados a adultos — em geral, familiares ou responsáveis de idosos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você a revise com regularidade.

10. Contato

Controlador dos dados: Solar Jacarandá

E-mail para privacidade: [email protected]

Telefone: +55 19 3548-2071

Rua Coronel Quirino 1508, Cambuí, Campinas, SP, CEP 13025-002